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技术服务Technical Services

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: 文化理念

云顶国际秉承“稳健、进取、创新、超越”的文化理念，积极抓住发展机遇，在稳健中进取，在进取中创新，在创新中超越。用云顶国际的智慧积累高度，不断注入现代、时尚、和谐、国际化的元素，塑造中国企业新形象！

三个月一圈的电话回访，三个月一圈上门服务，三个月一圈上门维修服务，专职售后服务小组+三一圈的服务+智能物联云服务=100%。

云顶国际拥有ERP系统，OCQ系统，蘑菇物流系统三大系统，这些系统的辅助和大数据的分析有效的提高了云顶国际的产品制造周期提高，产品质量提高，减少了库存积压，使云顶国际的管理数据化，清晰化，方便快捷化。提高了客户的体验价值。方便售后数据的收集客户和信息管理。

配备16位专职技能售后人员，各区域售后人员24小时随时待命，省内售后8小时到达现场，省外售后24小时到达现场，售后服务网点分布四大片区，每个片区配备4位技能人员和两台售后服务车辆。

现场平衡仪，风速仪，温度仪，震动仪，噪音仪，转速仪，电流表，万能表等。

云顶国际·年保服务Annual Warranty Service

至风机年保合同签订日期起，我公司将追踪贵公司的风机使用情况，根据现场工矿制定出合理检修和维护方案，售后会2-3个月上门保养检修一次，当设备出现故障影响使用时，售后人员会24小时内（根据客户区域的远近而定）到达现场。

检修免费范围有：风机震动维修，机油更换，风机漏水，电流超载，风机整体补漆，风机噪音检修，电机保养，温度检测，风量风压检测，紧固件检修，有了这些全方面的检修，设备在出现小故障时就可以检修和制止，可以起到延长风机使用寿命的效果。

收费范围有：叶轮更换，轴承更换，轴承座更换，减震器，皮带，皮带轮，电机，外壳，根据风机的型号，材质来收取成本维修费用，维修时不收取人工技术费。